個人情報保護方針

院は、患者様・ご利用者様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守いたします。情報を安全かつ適切に管理運用することが医療機関としての社会的責務であると認識し、体制の継続的な改善・向上に努めます。

当院では、医療サービスの提供およびウェブサイトの運営において、以下のような情報を取得する場合がございます。

• ご予約・お問い合わせ時に取得する情報：氏名、電話番号、メールアドレス、ご用件、問診内容など
• 診療時に取得する情報：生年月日、住所、健康保険証情報（各種医療証・マイナンバーカード等）、既往歴、検査結果など
• サイト利用時に取得する情報：IPアドレス、Cookie情報、端末情報、アクセス履歴など

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適正に利用いたします。

• ご予約の受付・確認やお問い合わせへの回答のため
• 医療サービスの提供（診察・検査・治療等）のため
• 診療費の請求・会計業務、および審査支払機関への事務手続きのため
• 他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション等との連携のため
• 患者様への必要なご案内の送付、サービス向上・改善のための分析のため
• 当ウェブサイトのアクセス状況の解析、不正アクセスの防止のため

当院は、個人情報の漏えい、滅失、き損または不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じます。また、個人情報の取扱いに関してスタッフに対し定期的な教育を実施し、厳重な管理を徹底いたします。

当院は、以下の場合を除き、取得した個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

• 他の医療機関、薬局、検査機関等との連携など、医療サービス提供のために必要な場合
• 法令等に基づき、公的機関から開示の義務を伴う要請を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

当院は、ウェブサイトの運営、予約システム、問い合わせフォームシステム、あるいは検査業務等に関して、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

当ウェブサイトでは、利用状況の把握や操作性の向上のために、Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合があります。

• Cookieについて：Cookieとは、ブラウザを通じてウェブサイトから利用者の端末に保存される小さなデータです。氏名やメールアドレス等の個人を特定する情報は含まれません。
• アクセス解析について：当サイトでは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
• 無効化について：利用者は、お使いのブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることができます。無効化された場合でも当サイトの閲覧は可能ですが、一部機能が制限される場合があります。設定方法は各ブラウザのヘルプをご確認ください。

当ウェブサイトには、外部サイトへのリンク（外部の予約システムや地図サービス、SNS等）が含まれている場合があります。リンク先の外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当院は外部サイトでの個人情報保護に関して一切の責任を負いかねます。

当院が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに法令の定めに従い対応いたします。開示等の手続きやご不明な点がございましたら、以下の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

当院は、法令の変更やサービス内容の見直しに伴い、プライバシーポリシーの内容を事前の予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合には、当ウェブサイト上にてお知らせいたします。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点から効力を生じます。

制定日：2026年10月1日

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